Control de Gestión para un Sistema Público de Calidad

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Descripción

En la actualidad nuestra sociedad presenta diversos cambios en su evolución y desarrollo, lo que hoy es de determinada manera, mañana cambia y es diferente. Es decir, asistimos a un modelo que presenta modificaciones permanentes y este, es su característica esencial, en definitiva la única constante es el cambio. Este contexto afecta a las personas y sus conductas, en su condición de ciudadanos y seres humanos. Junto a esto las personas presentan diferencias culturales, étnicas, de género; convirtiéndose cada cual, en una persona con necesidades determinadas, particulares y especiales, como con expectativas y anhelos diversos. Es así que uno de los grandes desafíos de las actuales organizaciones es justamente adaptarse y cambiar para hacer frente a este escenario de complejidad, dinamismo y diversidad que enfrentamos. Por ello, y en la perspectiva de la mejora continua, debemos prepararnos para nuestra acción y para ello, el control de gestión y sus técnicas son esenciales en nuestras organizaciones. Hoy debemos ser capaces de anticiparnos a los hechos realizar acciones que nos permitan medir con objetividad lo realizado y en definitiva, lograr establecer compromisos con la ciudadanía.



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