Proceso de Selección

Quiénes pueden participar en SIPAL

Criterios de seleccción de las buenas prácticas
Temas y subtemas
Cómo postular a SIPAL
Qué son las buenas prácticas
 


 

 

Los temas y sub-áreas que el SIPAL ha definido para la primera fase de este proyecto regional del Buenas Prácticas de gestión Pública son los siguientes:

Gestión Estratégica/Orientación a resultados

  • Proceso básico de Planificación Estratégica para entidades públicas.
  • Construcción y aplicación de indicadores de Gestión.
  • Cuadro de mando integral en las entidades públicas.
  • Construcción de un Sistema de Información para la Gestión de apoyo a la Toma de Decisiones Directivas.
  • Experiencias en la evaluación de programas públicos y uso para la toma de decisiones de gasto público.

Gestión del proceso presupuestario

  • Presupuestando por resultados: experiencias desde servicios públicos.
  • Experiencia de construcción de indicadores de gestión y su vinculación al presupuesto.
  • Sistemas Integrados de Administración Financiera.
  • Presupuesto y rendición de cuentas públicas.

Recursos Humanos

  • Gestión estratégica de recursos humanos. (selección y reclutamiento, reconversión laboral, carrera funcionaria, capacitación, desempeño y evaluación, remuneraciones y beneficios, pago por desempeño, proceso de outplacement, mejoramiento del clima laboral).

Calidad de Servicio y Atención al Usuario

  • Procesos de consulta y participación ciudadana en la entrega de servicios públicos de mayor calidad. (Orientación al usuarios).
  • Simplificación de trámites.
  • Sistema de información, reclamos y sugerencias a los usuarios.
  • Mecanismos públicos de fiscalización de servicios.
  • Carta Ciudadana.

Gobierno Electrónico

  • Uso de documentos electrónicos y firma electrónica.
  • Iniciativas en seguridad informática en la gestión pública.
  • Rediseño de procesos de gestión con aplicación de TI. (Tecnologías de Información).
  • Nuevas tecnologías en los servicios públicos para fortalecer la participación ciudadana. (Canales de comunicación).
  • Trámites y servicios en línea.

Compras Gubernamentales

  • Transparencia en las operaciones de compra y contratación de bienes y servicios.
  • Aplicación de tecnologías de información para el mejoramiento de los sistemas de compra y contratación.
  • Gestión eficiente de la cadena de suministros. (Reducción del tiempo de ciclo del proceso).

Gestión Directiva

  • Creación de institucionalidad encargada de la alta dirección pública y o gerencia pública. (Sistema de Reclutamiento y Concursabilidad, Formación Directivos Públicos, Evaluación Directivos Públicos).

Comunicación Pública

  • Nueva institucionalidad de comunicación pública para la vinculación entre gobierno y ciudadanía. (Gestión participativa, sistemas de evaluación ciudadana de políticas públicas, medición regular de percepciones y opiniones ciudadanas).
  • Gestión estratégica de la comunicación pública actualizada y permanente desde y hacia el gobierno. (Transparencia y accesibilidad de información para los ciudadanos y organizaciones civiles).
  • Rendición de cuentas públicas a los usuarios ciudadanos.

Participación Ciudadana

  • Iniciativas para fomentar la participación de la ciudadanía en formulación de políticas y en la gestión pública.
  • Organizaciones de la Sociedad Civil.

Otros


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